V první části tohoto modulu se zaměříme na představení koučovacího procesu a jeho tří základních kroků: assessment, stanovení cílů a volby postupů při jejich naplňování.

Assessment: Prvním krokem v koučovacím procesu je assessment, který zahrnuje detailní analýzu současné situace koučovaného. Jde o systematické prozkoumání motivace, identifikace a zhodnocení očekávání různých zainteresovaných subjektů a také možná zpětná vazba, která je koučovaným poskytována.

Stanovení cílů: Stanovení cílů je klíčovým aspektem koučovacího procesu, protože dobře definované cíle poskytují motivaci a směr, což koučovanému usnadňuje soustředit se na konkrétní výsledky. Zaměření na vytvoření představy budoucnosti. Práce s akronymem BUS (Cílem, který je „beautiful“, „useful“, „smart“).

Volba postupů při jejich naplňování: Třetím krokem je volba postupů, což zahrnuje plánování konkrétních kroků a strategií, které koučovanému pomohou dosáhnout stanovených cílů. Zaměření na problémy, obtížné úkoly, které před koučovanými na cestě k cíli vyvstanou, pomoc při využití nejrůznějších postupů, technik a nástrojů.